Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandelovereenkomst tussen Fysiotherapie Zuidplas (KVK 57879311), onderdeel van Fysiotherapie Ton, en de patiënt. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afspraken maken
Afspraken worden telefonisch, via e-mail, via het contactformulier op deze website of via de praktijk zelf gepland. Bij de eerste afspraak vragen wij om een geldig legitimatiebewijs en je verzekeringsgegevens.
Annuleren en no show
Kun je niet op de afgesproken tijd? Meld dit dan zo snel mogelijk, en uiterlijk 24 uur van tevoren, telefonisch of via e-mail. Bij afzeggen binnen 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder afmelding, kunnen wij de gereserveerde tijd bij je in rekening brengen. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar en kun je niet declareren.
Betaling en vergoeding
Behandelingen worden, afhankelijk van je polisvoorwaarden, geheel of gedeeltelijk vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Fysiotherapie vanuit de basisverzekering is alleen van toepassing bij een beperkt aantal chronische indicaties en dan vanaf de 21e behandeling. Controleer altijd zelf je polisvoorwaarden bij je zorgverzekeraar. Behandelingen die niet (volledig) vergoed worden, of bij het ontbreken van een toereikende verzekering, worden rechtstreeks bij jou in rekening gebracht via een factuur. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Klachten
Ben je niet tevreden over je behandeling? Neem dan in eerste instantie contact op met je behandelend fysiotherapeut, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Komen we er niet uit, dan kun je een officiële klacht indienen. Fysiotherapie Zuidplas is aangesloten bij de geldende klachtenregeling voor de fysiotherapie via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
Aansprakelijkheid
Voor bepalingen over aansprakelijkheid en het gebruik van deze website verwijzen wij naar onze disclaimer.
Persoonsgegevens
Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatste wijziging: 05-08-2026.
Vragen
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via info@fysiozuidplas.nl of telefonisch via 0182 61 33 95.